Recherche de marque

Une recherche de marque est une requête qui contient le nom de votre entreprise, votre marque ou le nom d'un de vos produits. Pensez à « Boulangerie Dupont heures d'ouverture », « Dupont commander gâteau » ou même une version légèrement mal orthographiée de votre nom. À l'inverse, il y a les recherches hors marque, comme « boulangerie Liège ouverte dimanche », où l'internaute ne sait pas encore chez qui il veut aller.

La distinction paraît simple, mais elle vous aide à bien mieux comprendre votre trafic de recherche. Le trafic de marque renseigne sur votre notoriété, le trafic hors marque sur la capacité des nouveaux clients à vous trouver. Analyser les deux ensemble peut fausser l'image : une marque forte peut masquer une faible visibilité sur les requêtes génériques.

Pourquoi les recherches de marque sont importantes

Quelqu'un qui recherche votre nom vous connaît déjà. Peut-être parce qu'il a vu un flyer, qu'un ami vous a recommandé ou qu'un assistant IA vous a cité. Les recherches de marque ont donc souvent une forte intention d'achat et mènent relativement souvent à une conversion.

Elles servent aussi de baromètre pour le reste de votre marketing. Si le nombre de personnes qui recherchent votre nom augmente après un spot radio, un salon ou un article dans le journal régional, cette action a probablement eu de l'effet.

Séparer le trafic de marque du trafic hors marque

Dans Google Search Console, vous pouvez filtrer les requêtes sur votre nom de marque. Vous voyez ainsi quelle part de votre trafic organique provient de personnes qui vous connaissent déjà. Quelques conseils :

• Incluez aussi les variantes et les fautes de frappe de votre nom dans votre filtre.
• N'oubliez pas les noms de produits ou le nom du gérant, s'ils sont souvent recherchés.
• Observez l'évolution sur plusieurs mois, pas sur quelques jours.
• Comparez le CTR des recherches de marque et hors marque : il est généralement plus élevé pour les recherches de marque.

Soignez ce qui apparaît sur votre propre nom

Cela semble évident, mais quelqu'un qui recherche votre nom doit vous trouver immédiatement. Vérifiez donc régulièrement ce que voit une personne qui recherche votre entreprise :

1. Votre propre site apparaît-il en tête, avec un titre et une description clairs ?
2. Votre fiche d'établissement Google est-elle complète, avec des heures d'ouverture et des photos correctes ?
3. Quels avis et quelles mentions externes apparaissent, et sont-ils encore exacts ?
4. Un concurrent utilise-t-il votre nom dans une annonce ?

Un garage de Wavre a par exemple constaté qu'une ancienne adresse apparaissait sur son nom dans un annuaire en ligne. Une petite erreur, mais quiconque s'y fie se rend au mauvais endroit. Après une correction dans cet annuaire, les données étaient de nouveau exactes partout.

La recherche de marque à l'ère de l'IA

Dans ChatGPT, Gemini et Perplexity aussi, les gens posent des questions sur des entreprises précises : « Que sais-tu du garage X à Wavre ? » ou « Le cabinet comptable Y est-il fiable ? » La réponse repose sur ce que l'on trouve à propos de votre entreprise, sur votre site et ailleurs. Il vaut donc la peine de vérifier ce que les outils d'IA disent de votre marque et si c'est exact. Par ailleurs, une hausse des recherches de marque peut être un signe indirect que les assistants IA vous recommandent plus souvent. Grâce au suivi de votre visibilité, vous gardez un œil sur ces deux évolutions.