E-E-A-T

E-E-A-T signifie Experience, Expertise, Authoritativeness et Trustworthiness : expérience, expertise, autorité et fiabilité. La notion provient des consignes que Google utilise pour ses évaluateurs de la qualité, des personnes qui évaluent les résultats de recherche pour aider Google à améliorer ses systèmes. Ce n'est donc pas un réglage technique ni un score que l'on peut lire quelque part, mais un cadre pour juger si un contenu est utile et crédible.

Google indique que l'E-E-A-T n'est pas en soi un facteur de positionnement direct. Ses systèmes recherchent toutefois des signaux montrant qu'un contenu est fiable, et l'E-E-A-T s'y accorde bien. La fiabilité pèse particulièrement lourd pour les sujets qui peuvent avoir un impact important sur la santé, les finances ou la sécurité d'une personne, les sujets dits YMYL.

Que signifient les quatre lettres ?

• Experience (expérience) : l'auteur a-t-il une expérience personnelle du sujet ? Un installateur qui écrit sur ses propres chantiers le démontre.
• Expertise : l'auteur possède-t-il les connaissances ou la formation nécessaires ?
• Authoritativeness (autorité) : l'auteur ou le site est-il reconnu par d'autres comme une référence dans son domaine ?
• Trustworthiness (fiabilité) : le contenu est-il exact, honnête et transparent ? Google le considère comme l'élément le plus important.

Comment montrer l'E-E-A-T sur votre site ?

1. Montrez clairement qui se cache derrière votre entreprise, avec une page « À propos » étoffée, vos coordonnées et votre numéro d'entreprise.
2. Mentionnez les auteurs de vos articles de fond, avec une courte présentation de leur parcours.
3. Montrez une expérience réelle : vos propres photos, des projets concrets, des cas clients et des exemples tirés de la pratique.
4. Travaillez votre réputation grâce aux avis clients, aux mentions dans la presse spécialisée et à des backlinks pertinents.
5. Tenez vos informations à jour et exactes, et renvoyez vers des sources officielles quand c'est utile.

E-E-A-T et moteurs de recherche IA

Les assistants IA comme ChatGPT, Gemini et Perplexity doivent choisir les sources qu'ils utilisent pour leur réponse. La manière exacte dont ils procèdent n'est pas publique, mais il est logique qu'ils privilégient des sources claires, cohérentes et crédibles. Une entreprise qui apparaît à plusieurs endroits en ligne avec les mêmes données et une bonne réputation est plus facile à reconnaître pour un tel système comme une entité fiable. L'E-E-A-T ne compte donc pas seulement pour Google, mais aussi pour vos chances d'apparaître comme citation dans les réponses d'IA.

Un exemple : un cabinet comptable à Namur

Un cabinet comptable de Namur publie des articles sur des sujets fiscaux. Au départ, ils étaient en ligne sans auteur ni date. Désormais, chaque article mentionne le nom du comptable agréé qui l'a rédigé, la date de la dernière mise à jour et des exemples concrets tirés de la pratique, sans divulguer de données clients. La page « À propos » présente l'équipe, ses agréments et l'adresse du bureau. Les coordonnées et le numéro d'entreprise sont aussi clairement indiqués. Le cabinet rend ainsi son expertise et sa fiabilité visibles pour les visiteurs comme pour les systèmes de recherche.

De l'aide pour bâtir la confiance

L'E-E-A-T ne se construit pas avec une seule modification, mais en montrant de façon constante qui vous êtes et ce que vous savez faire. Vous voulez examiner avec un spécialiste où votre site peut se renforcer ? Faites appel à un expert en visibilité qui passe votre contenu et votre réputation au crible.