Google Bedrijfsprofiel

Je Google Bedrijfsprofiel, vroeger Google Mijn Bedrijf, is de bedrijfsfiche die verschijnt wanneer iemand je zaak opzoekt of een lokale dienst zoekt in Google Zoeken en Google Maps. Het toont je adres, openingsuren, telefoonnummer, foto's, reviews en vaak ook je diensten of producten. Voor veel klanten is dat profiel de eerste kennismaking met je bedrijf, nog voor ze je website bezoeken.

Het profiel is gratis, maar je moet het wel zelf claimen en beheren. Doe je dat niet, dan kan Google toch een fiche tonen op basis van gegevens die het elders vindt, met het risico dat die onvolledig of verouderd is.

Waarom is je bedrijfsprofiel zo belangrijk?

Bij zoekopdrachten met een lokale insteek, zoals "loodgieter Hasselt" of "bakker in de buurt", toont Google vaak een kaart met drie bedrijven: het local pack. Welke bedrijven daar verschijnen, hangt volgens Google af van relevantie, afstand en bekendheid. Een volledig en actief beheerd profiel helpt vooral bij dat eerste en laatste punt. Het is daarmee een hoeksteen van lokale SEO.

Daarnaast leest ook AI-zoeken mee. Google AI Overviews en de AI-modus putten voor lokale vragen uit gegevens van Google Maps. Andere assistenten zoals ChatGPT en Perplexity gebruiken eigen bronnen, maar consistente bedrijfsgegevens op het web maken het voor elk systeem makkelijker om je correct te herkennen en aan te bevelen.

Wat hoort er in een sterk profiel?

• De juiste hoofdcategorie en relevante extra categorieën.
• Correcte NAP-gegevens: naam, adres en telefoonnummer, exact zoals op je website.
• Actuele openingsuren, ook uitzonderlijke uren rond feestdagen en bouwverlof.
• Antwoorden op veelgestelde vragen en regelmatige updates, bijvoorbeeld over een nieuwe dienst, een actie of een aangepaste werkwijze.
• Een korte, feitelijke beschrijving van wat je doet en voor wie.
• Recente, echte foto's van je zaak, team en werk.
• Een overzicht van je diensten of producten.
• Een link naar de meest relevante pagina van je website.

Een voorbeeld uit de praktijk

Een fietsenmaker in Mechelen heeft een profiel, maar de openingsuren kloppen al twee jaar niet meer en er staan drie foto's uit 2019 op. Klanten bellen tevergeefs op maandag en laten daar een negatieve review over achter. Door de uren te corrigeren, nieuwe foto's van de werkplaats toe te voegen en herstellingen en e-bikeonderhoud als diensten op te nemen, geeft hij zoekers meteen een correct beeld. Hij vraagt tevreden klanten ook actief om een review en antwoordt op elke reactie, ook op de kritische. Daarnaast plaatst hij af en toe een update over seizoensonderhoud, zodat het profiel zichtbaar actueel blijft voor wie het bekijkt.

Veelgemaakte fouten

• Zoekwoorden toevoegen aan je bedrijfsnaam. Google vraagt expliciet om je echte naam te gebruiken.
• Een andere adres- of telefoonschrijfwijze dan op je website en in andere vermeldingen.
• Niet reageren op reviews, waardoor je profiel passief overkomt.
• Het profiel één keer invullen en daarna nooit meer bekijken.

Twijfel je of je profiel, website en andere vermeldingen goed op elkaar aansluiten, dan brengt een zichtbaarheidsaudit van je lokale en AI-aanwezigheid snel in kaart waar het misloopt en wat je eerst aanpakt.