Google Analytics 4

Google Analytics 4, GA4 para abreviar, es el sucesor de Universal Analytics, que dejó de procesar datos nuevos en 2023. Mientras que la versión antigua giraba en torno a sesiones y páginas vistas, GA4 parte de eventos: cada clic, scroll, descarga o formulario enviado es un evento que puedes medir. Eso da una imagen más flexible de lo que hacen realmente los visitantes en tu web, pero también exige que pienses mejor qué quieres medir.

Para una pyme, GA4 suele ser la fuente principal para entender si tu web da resultados. No solo te dice cuánta gente entra, sino también de dónde viene y qué pasos da antes de contactar o comprar algo.

¿Qué mides exactamente con GA4?

GA4 recoge por defecto una serie de eventos básicos, como páginas vistas, scrolls y clics salientes. Además, tú mismo configuras las acciones que cuentan para tu negocio. Los informes más importantes giran en torno a:

• Adquisición: por qué canales llegan los visitantes, como el tráfico orgánico, los anuncios de pago, las redes sociales o las referencias.
• Interacción: cuánto tiempo están activos y qué páginas ven. Aquí el porcentaje de interacción sustituye en gran medida a la clásica tasa de rebote.
• Eventos clave: las acciones que marcas como objetivo, como una solicitud de presupuesto o una compra. Son tus conversiones.

GA4 y Search Console: dos caras de la misma historia

GA4 muestra lo que pasa después de que alguien llega a tu web. Lo que ocurre antes, en los propios resultados de búsqueda, lo ves en Google Search Console: impresiones, clics y las búsquedas en las que apareces. Si conectas ambas, ves todo el recorrido desde la búsqueda hasta la solicitud. Sin esa combinación sabes, por ejemplo, que una página atrae muchas visitas, pero no con qué términos de búsqueda.

Reconocer el tráfico de los asistentes de IA

Cada vez más personas hacen sus preguntas a ChatGPT, Perplexity o Gemini. Cuando una de esas respuestas incluye un enlace a tu web y alguien hace clic, esa visita suele aparecer en GA4 como tráfico de referencia, con una fuente como chatgpt.com o perplexity.ai. No todas las visitas se transmiten igual de bien, así que una parte también puede llegar como tráfico directo.

Merece la pena crear un grupo de canales aparte para esas fuentes de IA. Así ves si tu visibilidad en IA también se traduce en visitas reales. Ten en cuenta, eso sí, que muchas respuestas de IA no generan ningún clic: alguien puede leer tu nombre en una respuesta sin llegar nunca a tu web. GA4 mide, por tanto, solo una parte del efecto.

Cómo configurar GA4 con sentido

Piensa en un instalador de aerotermia de Zaragoza. Su web atrae visitas cada mes, pero no sabe qué páginas generan solicitudes. Con unos pocos ajustes concretos eso cambia:

1. Marca el envío del formulario de presupuesto y los clics en el número de teléfono como evento clave.
2. Conecta GA4 con Search Console para ver los términos de búsqueda junto al comportamiento.
3. Crea un grupo de canales para las referencias de IA.
4. Configura un banner de cookies correcto con el modo de consentimiento, para cumplir la normativa europea de privacidad.
5. Revisa cada mes qué landing pages generan más solicitudes.

Un error frecuente es instalar GA4 y dejarlo ahí: sin eventos configurados mides sobre todo cifras, no resultados. Si prefieres ver tus datos de forma clara junto a tu visibilidad en Google y en los buscadores con IA, un cockpit central con tus principales indicadores puede simplificar mucho el seguimiento diario.